রেফারেন্স

d3330-এর আইনি নীতি আপনার জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কোনো সমস্যা হলে কে আপনার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাউত্তোলনের নিশ্চয়তাস্থানীয় সহায়তা
d3330 d3330-এর আইনি নীতি আপনার জন্য
সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল বাংলা…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নগুলি ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ…
অ্যাপ থেকে সহায়তা d3330 অ্যাপে সেটিংস খুলে সহায়তা অনুভাগে যান। সেখান থেকে সরাসরি আমাদের আইনি দলের সাথে…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

d3330-এ আপনার তথ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এর অর্থ আপনার পাসওয়ার্ড এবং বাংকিং তথ্য কখনো সরাসরি দেখা যায় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রথম উত্তোলনে পুনরায় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

লেনদেনের ট্র্যাকিং

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দৃশ্যমান থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অনামী করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ট্র্যাকার কখনো অ্যাক্সেস পায় না।

ডেটা পরিবর্তনের অধিকার

আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে যেকোনো সঠিক আপডেট প্রক্রিয়া করি এবং পুরনো ডেটা সুরক্ষিতভাবে মুছে দিই।

আইনি বিষয়ে জিজ্ঞাসা

এখানে d3330-এর আইনি নীতি, আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা পরিচয় যাচাইকরণ ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাইকৃত এবং এনক্রিপ্টেড। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন রেকর্ড করি এবং কখনো সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে অ্যাক্সেস পাই না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অনামী করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড হিসাবে ৭ বছর রাখা হয়, কিন্তু আপনার নাম বা সংবেদনশীল তথ্য নয়।

হ্যাঁ, বিশেষ করে প্রথম উত্তোলনে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ শেষ হয় এবং আপনি অর্থ পান।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন করতে চান তা বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপডেট করি এবং পুরনো ডেটা সুরক্ষিতভাবে মুছে দিই।

না। d3330-তে শুধুমাত্র 18 বছর এবং তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা খেলতে পারে। এটি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আমাদের নীতি অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।